Il n’y a aucun contrat d’engagement sur MediPlace. Vous pouvez annuler ou rétrograder en tout temps.
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Actif jusqu'à la fin de la période
Vos annonces restent en ligne jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours. Après cela, elles deviennent inactives (pas supprimées).
Ce qui se passe après l’annulation
- Vos annonces sont automatiquement désactivées — elles ne sont plus visibles par les praticiens, mais tout le contenu (photos, description, disponibilités) est conservé.
- Votre page publique de clinique (si activée) est automatiquement désactivée et n’est plus accessible. Toutes les données (description, type de clinique, slug) sont conservées.
- Votre compte reste accessible — vous pouvez vous connecter et consulter votre tableau de bord.
- Vous pouvez réactiver en tout temps en choisissant un nouveau forfait. Vos annonces redeviendront visibles une fois que vous les réactiverez depuis votre page d’annonces, et vous pourrez réactiver votre page de clinique si votre nouveau forfait le permet.
Passer à un forfait inférieur
Si vous préférez garder un abonnement mais à un palier inférieur :
- Allez à Tableau de bord → Facturation
- Cliquez sur Changer de forfait et sélectionnez un forfait inférieur
- Le changement prend effet au début de votre prochain cycle de facturation
Ce qui arrive à vos annonces
Si votre nombre actuel d’annonces actives dépasse la limite du nouveau forfait, MediPlace désactive automatiquement les annonces excédentaires — en commençant par les plus récemment créées. Vos annonces les plus anciennes restent actives.
Par exemple, si vous passez du forfait Clinique (8 salles) au forfait Multi (3 salles) et que vous avez 5 annonces actives, les 2 annonces les plus récentes seront désactivées automatiquement. Vous verrez un avertissement sur votre tableau de bord si cela se produit.
Les annonces désactivées ne sont pas supprimées — tout le contenu est conservé. Vous pourrez les réactiver si vous passez à un forfait supérieur ultérieurement.
Ce qui arrive à votre page publique de clinique
Si vous passez du forfait Multi (ou supérieur) au forfait Solo, votre page publique de clinique est automatiquement désactivée. L’URL de la page affichera une erreur 404. Toutes les données de votre page de clinique (description, type de clinique, année de fondation, slug) sont conservées — si vous passez de nouveau au forfait Multi ou supérieur, vous pourrez la réactiver instantanément.
Si vous hésitez entre annuler et rétrograder, la rétrogradation garde vos annonces actives et visibles (jusqu’à la limite de votre nouveau forfait). L’annulation retire toutes les annonces des résultats de recherche à la fin de la période de facturation.
